De què tracta aquest tema
Aquest tema (temari transversal oficial, Annex 3 de la Resolució SLT/2380/2025, DOGC 9441, Tema 10) enuncia quatre matèries i les enuncia en aquest ordre: la qualitat (el seu concepte i la seva definició), el concepte de qualitat tècnica i de qualitat percebuda, el cicle de millora contínua («planificar, implantar, avaluar i activar», és a dir el cicle PDCA) i la resolució de problemes amb el diagrama causa-efecte. És l'únic tema del bloc transversal que no descansa en una sola norma jurídica: és un tema conceptual, i per això el sostenen documents tècnics. Els principals són el manual de l'OMS Laboratory Quality Management System (OMS, CDC i CLSI, 2011), especialment el mòdul 15, «Millora contínua de processos», que és d'on surt el cicle PDCA amb les paraules amb què l'examen el pregunta; el model d'Avedis Donabedian (1988), que és qui defineix la qualitat assistencial i les seves tres dimensions; la ISO 9000:2015, que en dona la definició normalitzada; l'instructiu d'aplicació del diagrama d'Ishikawa (2024), que en descriu els elements i els passos; i, per al marc català, la pàgina del PLAENSA del CatSalut, el Decret 5/2006 i el Manual de l'avaluador de l'acreditació de centres d'atenció hospitalària aguda del Departament de Salut (2020). Al costat, la Llei 16/2003, de cohesió i qualitat del Sistema Nacional de Salut, que és la que posa la qualitat dins de la llei.
Preguntes del tema
29
5 d'exàmens oficials de l'ICS
Apartats
42
Documents oficials citats
8
Extensió del text
≈14.079 paraules
