Tema 10 · Bloc transversal

Qualitat i cicle PDCA. Resolució de problemes

De què tracta aquest tema

Aquest tema és conceptual (no és una norma jurídica única). Tracta el concepte de qualitat, la distinció entre qualitat tècnica i qualitat percebuda, el model de Donabedian, el cicle de millora contínua (planificar, implantar, avaluar i activar: el cicle PDCA de Deming) i la resolució de problemes amb el diagrama causa-efecte d'Ishikawa. Les fonts són el model d'Avedis Donabedian, el document de l'OMS sobre millora contínua de processos (LQMS, mòdul 15), el PLAENSA del CatSalut i el Manual de l'avaluador de l'acreditació de centres d'atenció hospitalària aguda del Departament de Salut.
Preguntes del tema 25 1 d'exàmens oficials de l'ICS
Apartats 5
Documents oficials citats 3
Extensió del text ≈1.307 paraules

Què cobreix el tema 10

Apartats del tema, en l'ordre en què es desenvolupen.

  1. 1. Concepte de qualitat assistencial
  2. 2. Qualitat tècnica i qualitat percebuda
  3. 3. Model de Donabedian: estructura, procés i resultat
  4. 4. El cicle de millora contínua: planificar, implantar, avaluar i activar (cicle PDCA)
  5. 5. Resolució de problemes: el diagrama causa-efecte (Ishikawa)

Normativa i fonts oficials del tema

Cada pregunta d'aquest tema porta la citació del document oficial que decideix la resposta, amb l'article concret. Aquests són els documents en què es basa:

Exemple de pregunta d'aquest tema

Pregunta 1 de les 25 del tema, amb la correcció, l'explicació i la font tal com apareixen dins del test.

Pregunta 1El model per avaluar la qualitat assistencial que distingeix estructura, procés i resultat és el de:

  1. Avedis DonabedianCorrecta
  2. W. E. Deming
  3. Abraham Maslow
  4. Henry Ford

Explicació: Avedis Donabedian va proposar avaluar la qualitat assistencial des de tres dimensions: estructura, procés i resultat (Donabedian, 1988).

Font

Què es desbloqueja amb l'accés complet

El text del tema i les seves 25 preguntes s'inclouen a l'accés de Infermeria ICS, amb un pagament únic per a aquesta convocatòria. Pots llegir sencer el Tema 1, amb totes les preguntes, sense pagar res.

Accés complet Prova el Tema 1 gratis Ja tens accés? Entra

Torna al temari complet d'aquesta categoria