Política de privadesa

Qui és el responsable

El responsable del tractament és Jordi Bravo, amb domicili a Luxemburg.

• Responsable: Jordi Bravo — nom legal / raó social complet — a completar
• Domicili: adreça postal completa a Luxemburg — a completar
• Contacte per a temes de privadesa: adreça de correu de contacte — a completar

No tenim delegat de protecció de dades: pel volum i el tipus de tractament no és obligatori. Per a qualsevol qüestió, escriu a l'adreça de dalt o fes servir el formulari de contacte.

Quines dades tractem

Només les que necessitem per fer funcionar el servei:

• Compte: el teu nom, l'adreça de correu, la contrasenya (guardada xifrada, mai en clar) i l'idioma que tries.
• Progrés d'estudi: quins temes has obert, quines preguntes has respost i si les has encertat, els intents d'examen i els resultats.
• Compres: quins accessos tens actius i les dades mínimes del pagament (identificador de la sessió de pagament, import, data, estat). Les dades de la targeta no passen mai per aquest web: les tracta Stripe.
• Suport: el que ens escrius pel formulari de contacte o en un report d'una pregunta, amb l'adreça de correu si ens la dones.
• Tècniques: l'adreça IP i comptadors antiabús per limitar intents de login, reports i missatges de contacte.
• Analítica: només si hi consents. Ara mateix no hi ha cap identificador de mesura configurat i, per tant, no es carrega cap eina d'analítica encara que hi diguis que sí.

Per què i amb quina base legal

• Donar-te el compte i l'accés que has comprat — execució del contracte (art. 6.1.b RGPD).
• Guardar el teu progrés d'estudi — execució del contracte: és el servei mateix.
• Cobrar i acreditar la compra, i complir les obligacions comptables i fiscals — execució del contracte i obligació legal (art. 6.1.b i 6.1.c).
• Respondre't quan ens escrius — execució del contracte o interès legítim a atendre't (art. 6.1.b / 6.1.f).
• Seguretat i prevenció d'abús (límits de freqüència, antispam) — interès legítim a protegir el servei (art. 6.1.f).
• Analítica i mesura de màrqueting — només amb el teu consentiment (art. 6.1.a), que pots retirar quan vulguis.

Qui més hi té accés

No venem ni cedim les teves dades. Les comparteixen només els proveïdors que necessitem per operar, cadascun pel seu tros:

• Stripe — passarel·la de pagament; tracta les dades de la targeta i ens retorna només metadades de la compra.
• Cloudflare — allotjament del web i de la base de dades.
• Proveïdor de correu del servei — enviament dels correus transaccionals (recuperació de contrasenya, avisos).
• Google Analytics 4 i Meta Pixel — mesura d'audiència, només si hi consents i només quan estiguin configurats.

Alguns d'aquests proveïdors poden tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. Quan passa, la transferència s'empara en les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea o en una decisió d'adequació.

Quant de temps les guardem

• Compte i progrés: mentre el compte estigui actiu. Si el vols esborrar, l'esborrem.
• Dades de compra i factures: el temps que exigeix la normativa comptable i fiscal.
• Missatges de contacte i reports de preguntes: fins a 24 mesos, per poder tancar el cas i corregir el contingut.
• Comptadors antiabús: hores o pocs dies; s'esborren sols.
• Analítica: la retenció que fixi cada eina, i només si has consentit.

Els teus drets

Pots exercir en qualsevol moment els drets d'accés, rectificació, supressió, limitació, portabilitat i oposició, i retirar el consentiment que hagis donat sense que això afecti el que ja s'havia fet.

Escriu-nos a adreça de correu de contacte — a completar o fes servir el formulari de contacte. Et responem tan aviat com puguem i, en tot cas, dins del mes que marca el RGPD.

Si creus que no hem fet bé la feina, pots reclamar davant l'autoritat de control de Luxemburg, la Commission nationale pour la protection des données (CNPD, cnpd.public.lu), o davant l'autoritat del teu país de residència — a Espanya, l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es).

Decisions automatitzades

No fem elaboració de perfils ni prenem decisions automatitzades amb efectes jurídics sobre tu. Les estadístiques del teu progrés només les veus tu.

Menors

El servei s'adreça a persones adultes que preparen una oposició. No està pensat per a menors de 16 anys ni en recollim dades conscientment.

Canvis

Si canviem aquesta política, actualitzarem la data de sota i, si el canvi és rellevant, t'ho direm per correu o al mateix web.