Termes i condicions de venda

Qui ven

El venedor és Jordi Bravo, amb domicili a Luxemburg.

• Venedor: Jordi Bravo
• Domicili: 8, rue de Stavelot, L-2553 Luxembourg
• Contacte: suport@oposics.cat

Què compres

Compres l'accés digital al contingut de preparació d'una categoria per a la convocatòria vigent: temari, preguntes amb correcció i explicació, exàmens cronometrats, exàmens a mida, repàs d'errors i els exàmens oficials disponibles.

No és un curs amb tutoria, no inclou correcció personalitzada ni cap gestió davant l'administració, i no dona cap dret ni avantatge en el procés selectiu.

El Tema 1 és gratuït: el pots provar sencer sense pagar ni registrar cap targeta.

Preus i pagament

Pagament únic per convocatòria, sense quotes ni renovació automàtica:

• Infermeria — 50 € · Preu de llançament fins al 13 de setembre. A partir del 14: 69 €.
• TCAI — 39 € · Preu de llançament fins al 13 de setembre. A partir del 14: 49 €.
• Auxiliar administratiu/iva — 35 € · Preu de llançament fins al 13 de setembre. A partir del 14: 45 €.
• Zelador/a — 35 € · Preu de llançament fins al 13 de setembre. A partir del 14: 45 €.
• Administratiu/iva — 50 € · Preu de llançament fins al 13 de setembre. A partir del 14: 59 €.

Els preus s'indiquen en euros i inclouen els impostos aplicables. Poden canviar en qualsevol moment, però el que pagues és sempre el preu que veus a la pantalla de compra.

El pagament es processa a Stripe. Les dades de la targeta no passen ni es guarden en aquest web.

Com es lliura

L'accés s'activa al teu compte immediatament després que Stripe confirmi el pagament. No hi ha res a enviar per correu postal.

Si el pagament es confirma però no veus l'accés, escriu-nos i ho resolem.

Durada de l'accés

El que compres no caduca. L'accés al contingut de la categoria que has comprat es manté al teu compte, també quan s'hagin acabat els exàmens de la convocatòria per a la qual el vas comprar: no es renova, no és una subscripció i no se't cobra res més per aquest accés.

Les correccions i les ampliacions que fem del contingut de la teva categoria queden incloses en el que ja has pagat, sense cap cost afegit.

Quan s'obri una convocatòria nova, el contingut es refà a partir de les bases i del temari oficial nous, amb preguntes en bona part noves: és un producte nou i, per tant, una compra nova. Això no afecta el que ja tens, que es queda tal com està.

Cada categoria es compra per separat: comprar l'accés d'una categoria no dona accés a cap altra.

Dret de desistiment (14 dies)

Si ets consumidor a la Unió Europea, tens 14 dies naturals des de la compra per desistir sense donar cap explicació.

Hi ha una excepció prevista per al contingut digital que es lliura immediatament, i a OposICS s'aplica així: a la pantalla de pagament has de marcar una casella —desmarcada per defecte— en què demanes expressament que l'accés al contingut comenci de seguida i reconeixes que, en obrir-se l'accés, perds el dret de desistiment de 14 dies. Sense marcar-la no es pot continuar cap al pagament.

Literalment, el que marques és: «Demano que l'accés al contingut comenci immediatament i reconec que, en obrir-se l'accés, perdo el dret de desistiment de 14 dies.»

Per tant: el dret de desistiment de 14 dies s'aplica sempre, EXCEPTE si has donat aquest consentiment exprés i l'accés ja s'ha obert. Guardem, junt amb la teva compra, la data i l'hora, l'idioma i el text exacte que se't va mostrar, i te'l tornem a recordar a la pantalla de confirmació.

Si has pagat però l'accés encara no s'ha obert, o si no vas donar aquest consentiment, conserves els 14 dies sencers.

Per desistir, n'hi ha prou que ens ho diguis abans que s'acabi el termini: escriu a suport@oposics.cat o fes servir el formulari de contacte, indicant el teu nom, el correu del compte i què vas comprar. Et retornem l'import pel mateix mitjà de pagament, com a molt tard 14 dies després.

Perdre el dret de desistiment no afecta cap altre dret: si el contingut és defectuós o el servei no funciona com hauria, continues tenint dret a la reparació, a la reducció del preu o a la resolució del contracte.

Garanties i errors de contingut

Ens comprometem que el contingut sigui original, estigui elaborat a partir de normativa oficial pública i es revisi. No garantim cap resultat en cap procés selectiu.

Si trobes un error en una pregunta, fes servir el botó de report que hi ha a cada pregunta. Revisem els reports i corregim el que calgui.

Si el servei no funciona com hauria i no ho podem arreglar, tens dret a la reducció del preu o a la resolució del contracte, segons la normativa europea de contingut digital.

Suspensió del compte

Podem suspendre un compte que comparteixi credencials, revengui l'accés o extregui el contingut de manera automatitzada. En aquest cas no es retorna l'import.

Reclamacions i llei aplicable

Per a qualsevol reclamació, escriu a suport@oposics.cat o fes servir el formulari de contacte. Intentem resoldre-ho directament i de pressa.

El contracte es regeix per la llei luxemburguesa, sense que això et privi de la protecció de les normes imperatives del teu país de residència si ets consumidor a la UE. Pots acudir als tribunals del teu domicili.

La plataforma europea de resolució de litigis en línia (ODR) ja no existeix: va deixar de funcionar el 20 de juliol de 2025, quan el Reglament (UE) 2024/3228 va derogar el Reglament (UE) 524/2013. Si en algun lloc encara hi trobes l'enllaç, no porta enlloc.

Si no ens en sortim entre nosaltres, com a consumidor pots reclamar davant de l'Agència Catalana del Consum o de l'oficina municipal d'informació al consumidor (OMIC) del teu municipi; si vius fora de Catalunya, davant de l'organisme de consum de la teva comunitat autònoma.

Com que venem des de Luxemburg, la teva compra és transfronterera dins de la Unió Europea: el Centro Europeo del Consumidor en España, de la xarxa ECC-Net, informa i fa d'intermediari en aquests casos de manera gratuïta.