Tema 2 · Bloque específico: TCAE

Comunicación y relación terapéutica

De qué trata este tema

Este tema (temario específico oficial, Anexo 68 de la Resolución SLT/2380/2025, DOGC 9441, de 26.06.2025, Tema 2) es el de la comunicación y la relación terapéutica, y es el tema donde más preguntas se ganan o se pierden por una palabra: el examen pregunta cómo se llama cada cosa (cinésica, paralenguaje, proxémica, asertividad, motivación intrínseca) y no solo qué hay que hacer. Tiene seis epígrafes: el 2.1 son los aspectos éticos de la prestación de cuidados, el 2.2 la relación terapéutica con las técnicas y los estilos de comunicación y la comunicación verbal y no verbal, el 2.3 el procedimiento de acogida, el 2.4 la comunicación con niños y adolescentes, el 2.5 la comunicación con personas con trastornos mentales y/o de la conducta y con el paciente desorientado, y el 2.6 la comunicación con la familia o persona cuidadora. El marco ético de referencia es el Código de Ética de las enfermeras y enfermeros de Cataluña (2013), con sus cinco valores; el marco legal, la Ley 41/2002 y la Carta de derechos y deberes de la ciudadanía en relación con la salud y la atención sanitaria; y el material de referencia del que salen los nombres técnicos son los módulos del CFGM de Cures auxiliars d'infermeria del Institut Obert de Catalunya (IOC), sobre todo el C07, «Recolzament psicològic al pacient».
Preguntas del tema 50 19 de exámenes oficiales del ICS
Apartados 27
Documentos oficiales citados 10
Extensión del texto ≈13.485 palabras

Qué cubre el tema 2

Apartados del tema, en el orden en que se desarrollan.

  1. Los seis epígrafes y qué no entra en este tema
  2. Los cinco valores del Código de Ética (epígrafe 2.1)
  3. Intimidad, confidencialidad y secreto compartido (epígrafe 2.1)
  4. Información, consentimiento y autonomía (epígrafe 2.1)
  5. La relación terapéutica y la relación de ayuda (epígrafe 2.2)
  6. Los seis elementos del proceso comunicativo (epígrafe 2.2)
  7. La comunicación verbal y la no verbal. La cinésica (epígrafe 2.2)
  8. El paralenguaje (epígrafe 2.2)
  9. La proxémica: las cuatro distancias (epígrafe 2.2)
  10. La escucha activa y la retroalimentación (epígrafe 2.2)
  11. Los estilos de comunicación: asertivo, pasivo y agresivo (epígrafe 2.2)
  12. Barreras de la comunicación terapéutica (epígrafe 2.2)
  13. Gestionar situaciones difíciles (epígrafe 2.2)
  14. Motivación y trabajo en equipo (epígrafe 2.2)
  15. La pirámide de Maslow (epígrafe 2.2)
  16. El procedimiento de acogida del paciente (epígrafe 2.3)
  17. Tipos de ingreso y de alta. La despedida (epígrafe 2.3)
  18. Los colectivos específicos del temario (epígrafes 2.4 a 2.6)
  19. Comunicación con el niño (epígrafe 2.4)
  20. Comunicación con el adolescente (epígrafe 2.4)
  21. Comunicación con personas con trastornos mentales (epígrafe 2.5)
  22. El paciente al inicio de un episodio de excitación y agresividad (epígrafe 2.5)
  23. El paciente desorientado, la demencia y el Alzheimer (epígrafe 2.5)
  24. Comunicación con la familia y la persona cuidadora (epígrafe 2.6)
  25. Comunicación al final de la vida y acompañamiento de la familia (epígrafe 2.6)
  26. Humanización de cuidados y Programa paciente experto
  27. Lo que decide las preguntas

Normativa y fuentes oficiales del tema

Cada pregunta de este tema lleva la cita del documento oficial que decide la respuesta, con el artículo concreto. Estos son los documentos en los que se basa:

Ver todas las fuentes →

Ejemplo de pregunta de este tema

Pregunta 3 de las 50 del tema, con la corrección, la explicación y la fuente tal como aparecen dentro del test.

Pregunta 3La comunicación no verbal incluye:

  1. Solo lo que se dice con palabras
  2. La mirada, el tono de voz, el gesto, la distancia y el contactoCorrecta
  3. Exclusivamente los informes escritos
  4. Solo la lengua de signos

Explicación: La comunicación no verbal comprende mirada, tono, gesto, postura, distancia y contacto; debe ser coherente con la verbal.

Fuente

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