Términos y condiciones de venta

Quién vende

El vendedor es Jordi Bravo, con domicilio en Luxemburgo.

• Vendedor: Jordi Bravo
• Domicilio: 8, rue de Stavelot, L-2553 Luxembourg
• Contacto: suport@oposics.cat

Qué compras

Compras el acceso digital al contenido de preparación de una categoría para la convocatoria vigente: temario, preguntas con corrección y explicación, exámenes cronometrados, exámenes a medida, repaso de errores y los exámenes oficiales disponibles.

No es un curso con tutoría, no incluye corrección personalizada ni ninguna gestión ante la administración, y no da ningún derecho ni ventaja en el proceso selectivo.

El Tema 1 es gratuito: puedes probarlo entero sin pagar ni registrar ninguna tarjeta.

Precios y pago

Pago único por convocatoria, sin cuotas ni renovación automática:

• Enfermería — 50 € · Precio de lanzamiento hasta el 13 de septiembre. A partir del 14: 69 €.
• TCAE — 39 € · Precio de lanzamiento hasta el 13 de septiembre. A partir del 14: 49 €.
• Auxiliar administrativo/a — 35 € · Precio de lanzamiento hasta el 13 de septiembre. A partir del 14: 45 €.
• Celador/a — 35 € · Precio de lanzamiento hasta el 13 de septiembre. A partir del 14: 45 €.
• Administrativo/a — 50 € · Precio de lanzamiento hasta el 13 de septiembre. A partir del 14: 59 €.

Los precios se indican en euros e incluyen los impuestos aplicables. Pueden cambiar en cualquier momento, pero lo que pagas es siempre el precio que ves en la pantalla de compra.

El pago se procesa en Stripe. Los datos de la tarjeta no pasan ni se guardan en esta web.

Cómo se entrega

El acceso se activa en tu cuenta inmediatamente después de que Stripe confirme el pago. No hay nada que enviar por correo postal.

Si el pago se confirma pero no ves el acceso, escríbenos y lo resolvemos.

Duración del acceso

Lo que compras no caduca. El acceso al contenido de la categoría que has comprado se mantiene en tu cuenta, también cuando hayan terminado los exámenes de la convocatoria para la que lo compraste: no se renueva, no es una suscripción y no se te cobra nada más por ese acceso.

Las correcciones y las ampliaciones que hagamos del contenido de tu categoría quedan incluidas en lo que ya has pagado, sin ningún coste añadido.

Cuando se abra una convocatoria nueva, el contenido se rehace a partir de las bases y del temario oficial nuevos, con preguntas en buena parte nuevas: es un producto nuevo y, por tanto, una compra nueva. Eso no afecta a lo que ya tienes, que se queda tal como está.

Cada categoría se compra por separado: comprar el acceso de una categoría no da acceso a ninguna otra.

Derecho de desistimiento (14 días)

Si eres consumidor en la Unión Europea, tienes 14 días naturales desde la compra para desistir sin dar ninguna explicación.

Existe una excepción prevista para el contenido digital que se entrega de inmediato, y en OposICS se aplica así: en la pantalla de pago tienes que marcar una casilla —desmarcada por defecto— en la que solicitas expresamente que el acceso al contenido empiece enseguida y reconoces que, al abrirse el acceso, pierdes el derecho de desistimiento de 14 días. Sin marcarla no se puede continuar hacia el pago.

Literalmente, lo que marcas es: «Solicito que el acceso al contenido empiece inmediatamente y reconozco que, al abrirse el acceso, pierdo el derecho de desistimiento de 14 días.»

Por tanto: el derecho de desistimiento de 14 días se aplica siempre, EXCEPTO si has dado ese consentimiento expreso y el acceso ya se ha abierto. Guardamos, junto con tu compra, la fecha y la hora, el idioma y el texto exacto que se te mostró, y te lo recordamos de nuevo en la pantalla de confirmación.

Si has pagado pero el acceso todavía no se ha abierto, o si no diste ese consentimiento, conservas los 14 días completos.

Para desistir basta con que nos lo digas antes de que acabe el plazo: escribe a suport@oposics.cat o usa el formulario de contacto, indicando tu nombre, el correo de la cuenta y qué compraste. Te devolvemos el importe por el mismo medio de pago, como muy tarde 14 días después.

Perder el derecho de desistimiento no afecta a ningún otro derecho: si el contenido es defectuoso o el servicio no funciona como debería, sigues teniendo derecho a la reparación, a la reducción del precio o a la resolución del contrato.

Garantías y errores de contenido

Nos comprometemos a que el contenido sea original, esté elaborado a partir de normativa oficial pública y se revise. No garantizamos ningún resultado en ningún proceso selectivo.

Si encuentras un error en una pregunta, usa el botón de reporte que hay en cada pregunta. Revisamos los reportes y corregimos lo que haga falta.

Si el servicio no funciona como debería y no podemos arreglarlo, tienes derecho a la reducción del precio o a la resolución del contrato, según la normativa europea de contenido digital.

Suspensión de la cuenta

Podemos suspender una cuenta que comparta credenciales, revenda el acceso o extraiga el contenido de forma automatizada. En ese caso no se devuelve el importe.

Reclamaciones y ley aplicable

Para cualquier reclamación, escribe a suport@oposics.cat o usa el formulario de contacto. Intentamos resolverlo directamente y rápido.

El contrato se rige por la ley luxemburguesa, sin que ello te prive de la protección de las normas imperativas de tu país de residencia si eres consumidor en la UE. Puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.

La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) ya no existe: dejó de funcionar el 20 de julio de 2025, cuando el Reglamento (UE) 2024/3228 derogó el Reglamento (UE) 524/2013. Si en algún sitio todavía encuentras el enlace, no lleva a ninguna parte.

Si no lo resolvemos entre nosotros, como consumidor puedes reclamar ante la Agencia Catalana del Consumo o ante la oficina municipal de información al consumidor (OMIC) de tu municipio; si vives fuera de Cataluña, ante el organismo de consumo de tu comunidad autónoma.

Como vendemos desde Luxemburgo, tu compra es transfronteriza dentro de la Unión Europea: el Centro Europeo del Consumidor en España, de la red ECC-Net, informa y media en estos casos de forma gratuita.